Meghibásodások esetén a régi tűzcsapokat újak váltják fel – a város vízvezeték-hálózatára kapcsolódó tűzcsaprendszer tűz esetén nagy segítséget jelenthet a lakóknak és a tűzoltóknak. A csapokat a tűzoltóság szakemberei ellenőrzik, szerencsére az utóbbi időben nem volt akkora tűzeset Székelyudvarhelyen, hogy ezeket használni kelljen.

Vannak olyanok is, amelyek az elmúlt évek aszfaltozásai nyomán „eltűntek", ezért nem használhatók. A hibás tűzcsapok egy részét a polgármesteri hivatal kérésére kicserélte az Aqua Nova, de olyan eset is előfordult, hogy a régi tűzcsap vezetéke eltört, és jelentős mennyiségű víz került a felszínre.

A tűzoltók a rájuk vonatkozó törvények szerint akkor használják a tűzcsapokat, ha a helyszínre siető tűzoltókocsik tartályai kiürülnek. Egy tűzesethez általában két autó megy a helyszínre, az egyik 9000, a másik 2000 liter vizet szállít a tartályában. A csapokat rendszeresen ellenőrzik a tűzoltók, az utóbbi egy-két évben az Aqua Nova pedig az összes meghibásodottat kicserélte.