Október 19-én országos szinten szoftverfrissítést végeztek a kábeltelevízió-, internet- és telefonszolgáltatást működtető cég hálózatán – azonban az előfizetőknél levő beltéri egységek egy része (technikai hiányosság miatt) nem állt át az új szoftverre, így a tévékészülékeken nem ment a digitális csomag.

A helyi kirendeltségnél érdeklődve megtudtuk, hogy a lényeg az országnév kiválasztása és a városkód beütése – ha ezt helyesen tesszük, akkor újraindulnak a programok. Az országoknál Romániát kell bejelölni, a városkódnál pedig a 680-as számot megadni – ezt követően többször az OK-gombot kell megnyomni és utána maguktól beállítódnak a tv-csatornák.

Az uh.ro kérésére a kábelszolgáltató helyi képviselői elmondták, sokan Magyarországot jelölték meg, s emiatt nem talált a 680-as kód, mert az Székelyudvarhelyé. A városban levő UPC-előfizetők száma nem nyilvános, de azt megtudtuk, hogy az előfizetők kb. 60%-a rendelkezik a digitális műsor vételezéséhez szükséges beltéri egységgel.